David Autissier
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L’introduction de l’IA dans la gestion de la relation à l’usager
le cas de l’adoption d’un service expérimental de gestion des contacts via le canal mail des demandeurs d’emploi par des conseillers de Pôle Emploi
Caractéristiques
Auteurs: SIMARD A., RUOT R., AUTISSIER D.
ORIGINE: Question(s) de Management
N°35 Page 101
PARUTION: septembre 2021
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